湖北洪湖这两名退役军人

他们在物业服务中续写荣光

■胡会川

在湖北洪湖有一个香榭丽舍小区，以前居住在这里的业主，只要提起这个小区，总是怨声载道，小区里到处脏乱差，没人管。现在可不一样，两名退役军人把香榭丽舍小区作为人生“第二战场”，退伍不褪色，在物业服务中续写荣光，硬是把这个小区的物业“救”活了，打造成了一个幸福家，小区里处处美如画，被小区业主们誉为“物业好管家，业主贴心人”，成为洪湖市物业界的一面旗帜。

这两名本事不小的退役军人一个叫周勇，另一个叫朱敦武，昔日，穿上军装，他们是保家卫国的子弟兵；今日，脱下戎装，他们积极投身物业服务行业，继续战斗在物业岗位上，为业主安居乐业保驾护航。肯吃苦、点子多、会管理是小区业主们对他们的高度评价。

退役军人周勇、朱敦武近照。

这个小区为什么变化好大？变管理为服务是他们的亮点，周勇、朱敦武聊起了物业公司暖心的服务经。把业主们当亲人对待，物业公司安排24小时值班，无论什么时候，无论大小事情，只要业主一个电话，物业安排工作人员及时上门服务，用热心、诚心、细心改变了业主们对物业的看法，业主们夸赞：“当过兵的人为物业服务就是不一样。”

小区居民有需求，该物业公司先服务后收费也是他们的不同之处。据周勇、朱敦武介绍：“我们不怕上门先为业主服务了，业主不给钱，其实，居住在小区的业主素质都很高，也讲道理，你只要相信他们，换位思考，没有解决不了的。”如今他们的这一做法在洪湖物业界广泛推广，深受业主们的欢迎。

另外，他们的党建引领更是一绝，该物业公司发挥党组织作用，把小区党建与小区物业有机结合，形成让党员带10户，10户带20户“以人为本、温馨和谐”的独特文化理念，通过以点代面全心全意服务业主，业主们在这里居住既放心又开心，更爱这个“家”了。周勇、朱敦武感慨：“没想到党建引领在物业服务中有如此大的活力”。

疫情期间，周勇、朱敦武一刻都不敢放松，始终当好业主们的守护神。带领物业公司全体员工不怕感染，把好门，卡好点，穿梭在楼层间为业主送药、送菜，抒写了守望相助的真情。

今年，小区地下车库因连续下雨滞水，导致业主停车不方便，物业公司很快出手解决，从老总到工作人员站在水中抽水的抽水、㸓水的舀水，连续奋战6个多小时，业主们看在眼里，记在心里，深受感动，纷纷为他们点赞。

周勇、朱敦武总爱琢磨物业服务中的点点滴滴，在他们看来，物业里面有大学问，只有多上门了解，多创新解决办法，业主和物业的心就挨得更近。“既然我们选择了干物业，干就要干好，干出彩。”

周勇、朱敦武还有一个想法，要把公司物业打造成红色物业，在小区里成立国防教育基地，发挥国防的教育功能，更好地为国防出力，体现自己的人生价值。